מדיניות המשלוחים שלנו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ויש לקרוא אותם ביחד
המשלוחים באתר זה זמינים לכתובת בתוך ישראל.

הכוסות שלנו מצופים בצבע מיוחד שמאפשר לנו לעצב עליו ולכן בזמן הכנת הכוס
עקב חום יתכן כי יהיה קילוף קטן מאוד על כוס שנוצר עקב הייצור.
אנו מכינים חדש רק כאשר העיצוב ניפגע עקב הקילוף

פקקים ומכסים. עשויים פלסטיק ולכן עלולים להישבר בכל עת.
על מנת לשמור על הפקק לאורך זמן אין למלא את הבקבוק עד הסוף.
כל תקלה במכסה שתתגלה כבר בשבוע הראשון תוחלף ללא עלות
אצלנו לא זורקים בקבוק ולכן ניתן לרכוש מכסים ופקקים
בכל עת לכל בעיה או שאלה נשמח לעמוד לרשותכם

זמן האספקה
מרגע אישור ההזמנה והשלמתה הינו עד 14 ימי עסקים. 
שימו לב לאחר שביצעתם את ההזמנה באתר אנו נעצב ונכין אותה עבורכם.
נשלח לאישור הדפסה בהודעה לפני כל הדפסה אישית,
במידה ותחליטו לשנות את התמונה/עיצוב מחדש יהיה תוספת של 20 שח
מרגע אישור ההדפסה לא יהיה ניתן לשנות או לתקן את העיצוב.
יש לשים לב לכל הפרטים הקטנים שאישור הדפסה כגון שם,צבעים,גודל התמונה וכו' .
 ההזמנה תיחשב מרגע שליחת אישור ההזמנה תקינה לשימוש.

מרגע זה לא ניתן לבטל את הזמנה שנוצרה בעיצוב אישי 
כל שינוי יחוייב בעלות מלאה של המוצר.

מוצרים ללא עיצוב ניתן להחזיר עד 14 ימים מרגע ההזמנה
ניתן להעזר בנו לאיסוף משלוח ממכם ב 30 שח


 הזמנות שיכנסו אחרי השעה 14:00 יחשבו כאילו נקלטו ביום העסקים הבא.

עם זאת, זמני הגעת המשלוח הם הערכות בלבד
ועשויים להשתנות בהתאם לנפח ההזמנה או נסיבות אחרות,
כמו עונות חג עמוסות או עיכובים הקשורים למזג האוויר.

סטורי קאפס שומרים לעצמם את הזכות
להשתמש בכל משלח לפי בחירתנו.

מכיוון שמדובר במוצר עם משקלים גבוהים אנו גובים דמי משלוח עבור כל הזמנה לפי משקל.
דמי המשלוח מופיעים בסיכום הרכישה לפני המעבר לתשלום.

המשלוחים מגיעים בקופסה יעודית.
במידה והזמנתם מספר מוצרים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות
לשלוח את ההזמנה רק לאחר שכל המוצרים יהיו זמינים –
אלא אם כן נמסר לך אחרת.

במידה ותרצו לשנות את הכתובת למשלוח לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום,
צרו קשר בדחיפות עם שירות הלקוחות שלנו
בטלפון 0543001189
או במייל: mmoranf27@gmail.com


יש לשים לב למידע מדויק במהלך התשלום הוא חיוני.
חשוב לציין כי בקשת שינוי כתובת אינה מבטיחה שינוי עד לאישורנו.
פרטי משלוח שגויים הקשורים למשלוחים כושלים אינם באחריותנו.
סטורי קאפס אינה אחראית לעיכובים במשלוח או להפסדים הנובעים מפרטי כתובת שגויים.

במידה ואישרת לשליח (או ציינת בעת ביצוע ההזמנה)
להשאיר חבילה במקום מסוים,
חברת המשלוחים מסירה אחריות ממשלוח זה והאחריות עוברת אליך.
משמע, אם החבילה לא תמצא לאחר מכן באותו המקום – לא נוכל לעזור.

אם הזמנתך יצאה למשלוח ולא היה מענה טלפוני והחבילה הוחזרה לסטורי קאפס
על הלקוח לשלם עבור משלוח חדש בעלות של 40 שח 


בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח אחראי לספק כתובת נכונה
שתוכל לקבל את החבילה כשהיא תגיע.
לא ננתב חבילות או נקבל החזרות/ביטולים
עקב חבילות שלא יגיעו תוך ציר זמן.